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CONDICIONES Y POLÍTICAS DE VIAJE

  1. Comprueba tu documentación de viaje sea la necesaria esté vigente y en buenas condiciones: pasaporte, visa, seguro de viaje, permiso de viaje, vacunas. El pasajero es el único responsable de tener la documentación adecuada para viajar. No somos responsables de documentación que le falte o no cumpla con las exigencias para su viaje.
  2. Por causa atribuible a la aerolínea, el precio del billete aéreo estará sujeto a cambios hasta tanto no se emita.
  3. El precio que se oferta suele ser el más económico posible y en muchos casos no admite ni cambio de fechas ni reembolso.
  4. Si necesitas contar con un vuelo flexible que incluya cambio de fechas o que permita reembolso consulte con nosotros para enviarte un presupuesto con una tarifa superior que admita esas condiciones.
  5. El boleto aéreo emitido estará en formato electrónico (TKT) y será enviado por WhatsApp o a su correo electrónico.
  6. El pasajero tendrá que verificar en la reserva la ruta, escalas, horarios, nombres y apellidos, cantidad de equipaje y dar su consentimiento para la emisión. Una vez emitido el pasaje aéreo es posible realizar cambios, pero debe pagar una penalidad por cambio.
  7. El pasajero es el único responsable de presentarse ante la aerolínea con tiempo suficiente de antelación.
  8. No somos responsables de retraso, ausencia (No Show), enfermedades, documentación del pasajero, alteraciones de orden civil, militar, climático, quiebra de la aerolínea o de otra índole que puedan impedir la prestación del servicio.
  9. No somos responsable de retraso o cancelaciones de vuelos que puedan acarrear pérdidas de otras conexiones o servicios contratados.
  10. Cuando la cancelación del vuelo es causado por cualquier razón no imputable al pasajero, generalmente la aerolínea no cobra penalidad por reprogramación de fechas e incluso en algunos casos cubre gastos de hospedaje, traslado y comida de los pasajeros afectados, ya eso es decisión de cada aerolínea.
  11. El pasajero al adquirir un boleto aéreo está aceptando un contrato final de vuelo directamente con la aerolínea y puede interponer un formulario de reclamación o queja a la aerolínea por retrasos, pérdida de equipaje, en el mismo Aeropuerto.
  12. Para verificar horarios, reconfirmar su vuelo, revisar el estado del vuelo, políticas de equipaje, el pasajero podrá contactarnos o directamente con la aerolínea. 
  13. En caso de no viajar, el pasajero debe comunicarse con nosotros en un plazo mínimo de 72 horas o 3 días hábiles para notificar a la aerolínea, en caso contrario quedará registrado como No Show y deberá pagar una penalidad para reprogramar fechas del vuelo.
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